Veja o artigo completo no blog parceiro liveunderconstruction.
http://liveunderconstruction.wordpress.com/2010/08/09/monotrilho-bike-revolucionario-meio-de-transporte/

Os associados: pessoas que apenas dividem uma atividade comum, como um hobby ou um esporte.
Os mais úteis: aqueles que compartilham informações relacionadas ao trabalho ou sobre sua carreira.
Os amigos: os que se preocupam em ajudar os outros de uma maneira funcional.
Os divertidos: aqueles mais sociáveis, que interagem com todos, mas apenas pela diversão.
Os companheiros: são uma combinação entre os amigos e os divertidos.
Os que confortam: são como os companheiros, mas também oferecem um suporte emocional.
Os confidentes: possuem informações pessoais a seu respeito, gostam da sua companhia, mas nem sempre podem ajudá-lo na prática quando há um problema.
As almas gêmeas: são aqueles que possuem todas as características descritas acima.

Fonte: http://resultson.com.br/blog/os-oito-tipos-de-relacionamentos/

O email marketing é assim. Não é necessário ser profissional da área de marketing para fazer email marketing de qualidade. Você pode fazer isso simplesmente seguindo nossas instruções e aprendendo sobre as especificidades dessa forma de comunicação.

Vejamos as características desses dois perfis no contexto do email marketing:

#1 Amador

• Utiliza uma lista criada de qualquer maneira (não dá relevância à permissão, compra listas de email).
• Envia através de clientes de email voltados ao uso pessoal como Gmail, Hotmail, Outlook.
• Não se preocupa com detalhes do conteúdo.
• Foco principal em enviar, não acompanha os resultados, não se preocupa com relatórios.
• Envia emails repetitivos.

#2 Profissional

• Só utiliza contatos que tenham dado permissão prévia para receberem emails.
• Planeja o conteúdo a ser enviado, possui uma estratégia.
• Foco na recepção do conteúdo junto aos contatos.
• Procura sempre manter os contatos interessados.
• Objetivo principal é fidelizar os contatos.
• Segmenta e personaliza o conteúdo.

A diferença entre ambos é evidente, mas há uma escolha a ser feita. Quem vai decidir o seu perfil, se amador ou profissional, é você. O conhecimento e o equipamento certos estão à sua disposição.

A Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing de Santa Catarina (ADVB/SC) divulgou na última quinta-feira, dia 8 de julho, durante a cerimônia de premiação do Empresa Cidadã ADVB/SC, o primeiro cronograma de atividades do Programa de Capacitação ADVB/SC. O programa, lançado no início deste ano, é composto por 20 cursos fundamentados em três áreas: Gestão, Marketing e Vendas e tem por objetivos transmitir através de aulas presenciais e à distância, conhecimentos técnico-científicos para aplicação no mais diversos setores da economia catarinense, além de estimular a atitude empreendedora nos participantes. “Queremos capacitar o empresariado catarinense em um curto espaço de tempo, possibilitando aumentar a qualidade das empresas nas áreas de vendas, marketing e gestão”, explica Maria Carolina Linhares, presidente da ADVB/SC.

Os cursos de capacitação da ADVB/SC têm como público-alvo empresários, empreendedores, profissionais de empresas privadas ou públicas, profissionais liberais e autônomos que já atuem na área de Marketing e Vendas e queiram atualizar e ampliar seus conhecimentos ou, ainda, profissionais de diversas áreas que percebam a importância ou queiram conhecer a filosofia e as ferramentas do marketing contemporâneo nas organizações e sua atuação nos mais diversos setores da sociedade onde se aplica.

Todas as aulas são expositivas e tem cunho prático com demonstração de exercícios e casos. Ao fim das atividades, os participantes recebem Certificado Profissional ADVB/SC, de acordo com a carga horária cumprida, e estão capacitados a enfrentar as novas perspectivas e tendências do mercado catarinense. Os alunos podem obter a Certificação Gold (120h/a), Certificação Platinum (180h/a) e Certificação Diamond (240h/a), escolhendo cursos aleatórios conforme o programa proposto.

Para o mês de julho já está programado o início do Curso Superior de Tecnologia em Marketing e, no mês de agosto, começa a turma do Curso de Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente. Ambos oferecidos pela Unisul, na modalidade à distância. E, para o início do próximo ano, a ADVB/SC vai oferecer em parceria com a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) cursos nas áreas de vendas, marketing e gestão. Todas as datas de início dos cursos são flexíveis e podem ser alteradas de acordo com a procura.
Associados ADVB/SC tem 20% de desconto nos cursos, empresas que inscreverem dois ou mais alunos recebem 10% de desconto e nos cursos realizados em parceria com a Unisul, os associados ADVB/SC tem 6% de desconto.

Cronograma de Cursos Oferecidos:

Julho
-Dias 26 a 28: Planejamento de Marketing , com o professor Fernando Antônio Ribeiro Serra - Engenheiro formado pela PUC-Rio, com MBA em Management pela FGV/RJ. É doutor em Engenharia pela PUC-Rio, além de dirigir a Unisul Business School (UBS) e coordenar o curso de Administração da Universidade.
-Curso Superior de Tecnologia em Marketing na modalidade à distância, oferecido pela UNISU1L

Agosto
-Planejamento e Previsões em Vendas – Dias 3, 4 e 5
-Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente EAD UNISULVIRTUAL – De 30 de agosto à 1º de outubro
-Formação de Equipes de Alta Performance – Dias 13 e 14
-Plano de Remuneração e Retenção Eficaz para Equipes de Vendas – Dias 27 e 28

Setembro
-Matemática Financeira Aplicada a Marketing e Vendas
-Técnicas Avançadas de Negociação
-Marketing Pessoal

Outubro
-Marketing de Incentivo para Equipes de Vendas
-O Desafio da Liderança
-Estratégias de Telemarketing e Televendas

Novembro
-Gestão de Indicadores e Performance na Área Comercial
-Marketing de Relacionamento
-Representantes Comerciais & Empresas: Parceria de Sucesso Curso Superior de Tecnologia em Marketing

Cursos para 2011
-Desenvolvimento de Vantagens Competitivas
-Marketing Promocional
-Comunicação Institucional
-Marketing Digital
-Marketing Esportivo
-O código de Defesa do consumidor
-Curso ESPM em parceria com a ADVB/SC

Fonte: Acontecendo Aqui

Isto significa que a câmera é capaz de gravar os processos neurais do pensamento viajando ao longo dos neurônios. Falando em linguagem figurada, os pesquisadores afirmaram que sua câmera ultrarrápida é capaz de filmar os “pensamentos” conforme eles acionam as diversas partes do cérebro.

A notícia é escrita pelo site inovacatecnologica.com.br e revela o que vêm pela frente em inovação.

Imageamento médico

O avanço deverá impactar as áreas mais avançadas da ciência, mas principalmente a área do imageamento médico, registrando eventos neurológicos com uma resolução hoje inalcançável e permitindo que os médicos e cientistas analisem o que ocorre no sistema nervoso em geral, e no cérebro em particular, com uma precisão inédita.

Nas pesquisas bioquímicas, os cientistas têm desenvolvido mecanismos engenhosos e complicados para inferir ou deduzir o que está acontecendo em nível molecular nos processos intracelulares. Com a nova câmera, eles poderão simplesmente fotografar essas etapas diretamente, verificando etapas que hoje são apenas objeto de deduções. E com luz visível, sem a necessidade de usar contrastes fluorescentes.

Um temporizador por pixel

O coração da nova câmera é um sensor CMOS com um nível inédito de miniaturização e sofisticação. É o primeiro sensor de imagens com resolução fotônica, no qual cada um dos pixels captura fótons individuais um milhão de vezes por segundo. Isso o torna capaz de registrar processos moleculares com detalhes sem precedentes.

O maior desafio dos pesquisadores foi criar um sistema de temporização capaz de trabalhar com a precisão necessária para contar os fótons individuais capturados. Para não haver nenhum retardo, cada pixel recebeu seu próprio temporizador.

Com capacidade para registrar um fóton a cada 100 picossegundos, e isto em cada um dos pixels individuais, o novo sensor gera uma quantidade incrível de dados. Para coletar todos e formar as imagens, os cientistas tiveram que criar uma nova forma de capturar os pixels e levá-los para o armazenamento. O sistema de leitura de alta velocidade opera paralelamente, transferindo até 10 Gb/s.

O mais incrível que isto é que a maior parte não gera lucro mesmo.

O departamento de marketing deve gerar lucro! Isto não é o óbvio?

Se sua empresa não sabe gerar lucro por meio do Marketing Estratégico, sugiro que conheçam nosso parceiro e terceirize esta área com eles.
A Deep Mind Marketing Estratégico consegue alavancar suas vendas com estratégias de répido retorno e custo muito baixo.

Leia abaixo o artigo do Presidente da Deep Mind, Sr. Stivy Malty Soares sobre o assunto.

Uma área de Marketing bem montada, com processos bem definidos, responsabilidades estratégicas bem alocadas e com as pessoas certas realizando as atividades conforme seu perfil, pode gerar resultados sensacionais, obviamente, desde que não esteja sobrecarregada com atividades operacionais infindas.

Processos
O principal gerador de gargalos, e que coloca qualquer área de Marketing em cheque, é justamente o desenho dos processos de comunicação, ou a falta deles.

Processos de Marketing bem desenhados contemplam desde o formato de um bom briefeing, que deve ser FACILMENTE preenchido por qualquer outra área que demande trabalho do Marketing, passando pelo desenvolvimento dos modelos de comunicação para cada mídia, ou seja, nada deve ser feito do zero, mas sempre utilizando os modelos padronizados e aprovados pela área, aos processos de ciclo de vida de cada meio de comunicação.
- O que deve ser publicado, através de que meio e durante quanto tempo deverá ficar exposto?
- Quais os passos para a confecção, produção e exclusão dos meios?

Quando se tem regras e processos bem definidos, as negociações com as outras áreas fica muito mais ágil e fácil, pois é pública a existência de prazos e de modelos de solicitação de material. Da mesma forma, a equipe de operações do Marketing já sabe de antemão tudo o que precisará ser feito, e como, para que as atividades sejam entregues adequadamente.

Dentro do quesito “Processos”, é importantíssimo que existam modelos pré-desenhados de cada tipo de material, para que a cada nova ação não seja necessário buscar o tempo da equipe de criação, mas que a própria equipe de processos possa, com pouco ou quase nenhum trabalho, customizar textos e imagens dentro dos templates (modelos) e, rapidamente, entregar as demandas.

Até aqui, o simples fato de existirem processos bem desenhados no Marketing já garante, no mínimo, boas entregas aos setores demandantes. Porém, antes da produção existe a criação, que deve ser sempre muito bem pautada em informação e visão estratégica, para que se atinjam resultados positivos, ditos lucro.

Estratégia
Antes de se partir para a criação, é fundamental que se conheça algumas particularidades do negócio com o qual se está trabalhando.

- Quem é o cliente, ou o decisor da compra dos produtos?
- Qual o perfil sócio-demográfico dos clientes?
- Qual o comportamento de compra desses clientes? Já foi mapeado?
- Que processos e meios podem ajudar a levar o produto certo ao cliente certo?
- Quais os melhores meios para se comunicar com esses clientes?

Para ajudar a responder e a construir a base de informações que mantenha o Marketing sempre atualizado, principalmente com relação aos resultados e redirecionamento das ações conforme a leitura do comportamento dos clientes, é necessário um bom trabalho de DBM (Database Marketing), com boa visão estratégica.
É o responsável pelo Database Marketing quem vai determinar o que deve ser ofertado para que tipo de cliente e através de que meio, além de garantir a construção e a utilização dos processos de vendas, uma vez que é quem detém as informações estratégicas.

A grande geradora de lucros, sem dúvida, hoje é a célula de Database Marketing.
Ela é conhecida como a área de Inteligência dentro das empresas, que é a responsável por gerar direcionamentos sólidos, pautados em dados reais, históricos e projetados, utilizando muita tecnologia e informações estatísticas.

A área de Database Marketing é uma mescla de Marketing, Tecnologia, Matemática Estatística, Vendas, Pesquisas de Mercado e Estratégia de Negócios, ou seja, possui visão ampla e profunda sobre os negócios da empresa.

Todavia, uma vez que mesmo a área de DBM se envolve nas questões operacionais, pode cair no mesmo problema da área de Marketing… se torna insumo para as outras áreas que demandam informações estratégicas, e passa a ter uma rotina apenas de extração de dados o tempo todo, falhando no desenvolvimento estratégico.

Lucro Certo
O cenário ideal, é que a área de DBM, ou de Inteligência de Mercado, seja terceirizada através de Consultoria de Marketing Estratégico, evitando assim a imersão nas atividades diárias, podendo trabalhar efetivamente na construção de linhas estratégicas, no processo de vendas e na geração de lucros. O Marketing Estratégico, visto e construído como deve ser.

Se sua empresa pensa em ter uma área de Marketing capaz de gerar lucros, ao invés de apenas custos, comece pensando fora da caixa, ou fora da casa.

Entre em contato agora mesmo com a DeepMind, e descubra como fazer com que sua área de Marketing gere Lucros, ao invés de custos.

Cristiano Chaussard no E-mail Marketing Brasil, São Paulo

O evento reuniu os mais ativos pensadores do e-mail marketing do Brasil em um debate construtivo e empolgadíssimo.

Agora, mais do que nunca, em um momento em que a Inove!deia se posiciona cada vez mais em marketing estratégico, minha presença e participação neste debate foi de grande valor.

Na ocasião tive a o prazer de de conhecer:

• Antônio Mocelim da M3Corp
• Cláudio Coelho da Cappuccino Digital
• Renan Cerpe, recordista sul-americano de cubo velocidade (11,x segundos)
• Diogo Boni da Bloglog
• Marcelo Acácio Soares, diretor de marketing online da FIAP
• Gustavo Tagliassuchi, Diretor de Desenvolvimento da Dinamize

Destaque especial para as palestras de Stivy Malty da Deepmind Marketing Estratégico e do Rodrigo Almeida, diretor comercial da Dinamize.

Rodrigo Almeida (ao fundo) conduziu o evento como um verdadeiro mestre

Na ocasião, tive acesso ao novo Código de Autorregulamentação do E-mail Marketing no Brasil.
Seguem minhas impressões e comentários de relevância:

• O C@PEM se diferencia de outros códigos de conduta por não representar somente um dos lados envolvidos na comunicação. Ele é criado pelas entidades que representam as empresas de e-mail marketing, provedores, consumidores e governo. Tem grande representatividade política.
• Não regulamenta ou proibe o SPAM, mas beneficia às empresas que fazem e-mail marketing eticamente correto. Regulamenta sobre white e black lists baseadas em domínios em vez de baseadas em IP como é hoje.
• Regulamenta o soft opt-in que é o opt-in comprovado por qualquer evidência de relacionamento pré-existente com o contato.
• Proíbe a ativação de novo relacionamento por e-mail.
• Prevê sanções que começam com uma advertência educativa e segue para o bloqueio total do domínio.
• Sugere a configuração do SPF nos provedores de DNS, uma funcionalidade que viabiliza ao detentor de um domínio que ele possa listar quais IPs e domínios podem ou não enviar e-mails pelo domínio dele.
• Entra em Vigência em 11/03/2010

Segue abaixo o texto completo:

PREÂMBULO

Este Código foi elaborado para regulamentar as práticas de envio de E-mail marketing.

As disposições aqui descritas são destinadas a todos aqueles envolvidos na cadeia de envio e recebimento de E-mail marketing e poderão ser utilizadas como fonte subsidiária no contexto da legislação que direta ou indiretamente trate ou venha a tratar da matéria. O presente Código de Autorregulamentação foi elaborado pelas entidades ABEMD – (Associação Brasileira de Marketing Direto), ABRADI, (Associação Brasileira das Agências Digitais), ABRANET (Associação Brasileira dos Provedores de Internet), ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente), AGADI (Associação Gaúcha das Agências Digitais), APADI (Associação Paulista das Agências Digitais), CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil), FECOMéRCIO-RS (Federação do Comércio do Estado do Rio Grande do Sul), FECOMéRCIO-SP (Federação do Comércio do Estado de São Paulo), FEDERASUL (Federação das Associações Comerciais e de Serviços do Rio Grande do Sul), IAB (Interactive Advertising Bureau), INTERNETSUL (Associação Rio Grandense dos Provedores de Acesso, Serviços e Informações da Rede Internet), PRO TESTE (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor), SEPRORGS (Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul), tendo em vista a intenção da própria indústria em melhorar o uso do E-mail marketing.

CAPÍTULO I – DO OBJETO

Art.1º. O presente Código tem por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização de email como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

CAPÍTULO II - DAS DEFINIÇÕES

Art. 2º. Para os fins deste Código, considera-se:

I- AmbienteWeb - Local na Internet identificado por um nome de domínio, constituído por uma ou mais páginas de hipertexto, que podem conter textos, gráficos e informações multimídia.

II - Assunto – informação contida no campo apropriado à escrita do título (campo “Assunto:/ Subject:”) do cabeçalho da mensagem;

III - Base de Destinatários – lista de nomes e informações de pessoas físicas ou jurídicas com as quais determinada pessoa física ou jurídica que faz uso de E-mail marketing mantém relacionamento.

IV - Código Malicioso - Termo genérico que se refere a todos os tipos de programa que executam ações maliciosas em um computador. Exemplos de códigos maliciosos são os vírus, worms, bots, cavalos de tróia, rootkits, etc.

V - Destinatário - pessoa física ou jurídica a quem o E-mail é enviado (campo “Para:/To:” do cabeçalho da mensagem);

VI - E-mail marketing - mensagem de correio eletrônico enviada e recebida pela internet que tenha por objeto divulgar ou ofertar produtos ou serviços, manter relacionamento com base de destinatários ou, ainda, propiciar atendimento ao cliente;

VII - Empresa de E-mail marketing - pessoa jurídica fornecedora de plataforma para gestão de campanhas de E-mail marketing, com estrutura de servidores e IPs próprios;

VIII - Nome de Domínio - é um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na internet;

IX - Nome de Domínio Próprio – é o nome de domínio registrado pelo próprio Remetente do Email Marketing, conforme os procedimentos vigentes para registro de nome de domínio na internet. Ex: exemplo.com.br / example.com / example.net, dentre outras extensões;

X - Opt-in - é a permissão prévia concedida pelo Destinatário e comprovável pelo Remetente, autorizando o envio de E-mail marketing por um determinado Remetente;

XI - Opt-out - forma disponibilizada e informada na mensagem de E-mail marketing para que o destinatário exerça o descadastramento da respectiva Base de Destinatários;

XII - Parceira – Pessoa física ou jurídica que contrata uma ação de E-mail marketing para uma base de destinatários do Remetente, que detém o relacionamento e gerenciamento das ações de E-mail Marketing.

XIII - Provedor - empresa prestadora de Serviço de Conexão à Internet, e-mail, hospedagem de sites ou conteúdo digital, atividades estas que, nos termos do art. 61 da Lei Federal n.º 9.472, de 16 de julho de 1997, caracterizam Serviços de Valor Adicionado;

XIV - Remetente – pessoa física ou jurídica cujo nome seja apresentado no campo de dados do E-mail relativo ao emissor da mensagem (campo “De:/From:” do cabeçalho da mensagem);

XV - Soft-Opt-in – envio de mensagens sem Opt-in, porém sempre a partir da prévia e comprovável relação comercial ou social entre o Remetente e o Destinatário.

CAPÍTULO III – E-MAIL MARKETING ETICAMENTE CORRETO

Art.3º. Será considerado eticamente correto o E-mail marketing, aquele enviado para bases de Destinatários, que sejam permissionários tipo Opt-in ou Soft-Opt-in, e que apresentem concomitantemente todos os seguintes elementos:

I - Identificação do Remetente, com seu endereço de e-mail válido;

II - O Remetente somente poderá enviar mensagens de E-mail marketing por endereço eletrônico vinculado ao seu próprio nome de domínio, por exemplo, remetente@exemplo.com.br. é vedada a utilização de domínios de terceiros não pertencentes ao mesmo grupo econômico do Remetente ou a Parceiros;

III -Assunto sempre relacionado ao conteúdo do e-mail, de fácil identificação pelo Destinatário;

IV - Recurso Opt-out, conforme art.6º;

Parágrafo único. Além dos critérios previstos nesse artigo, o envio de E-mail marketing em favor de empresa Parceira obedecerá os critérios específicos elencados no artigo 7º deste Código.

Art.4º. O envio de E-mail marketing deve observar as seguintes determinações:

I - Não é permitida a prática do primeiro envio para se obter a permissão do Destinatário para envios posteriores;

II- Para o envio de arquivos anexos deverá ser obtida autorização prévia e comprovável do destinatário específica para o tipo de arquivo em questão;

III - Não conter link que remeta a código malicioso, conforme definição do Art. 2º, inciso XV deste Código;

IV - Veiculação apenas de conteúdo no formato HTML ou TXT, sem qualquer recurso que possa ocultar, disfarçar ou obscurecer de qualquer maneira o código original da mensagem;

V - Demais componentes da mensagem, tais como imagens, áudios e vídeos devem ser hospedados em servidores pertencentes às empresas participantes do processo de envio do E-mail marketing ou contratadas por estas;

VI - O Remetente deverá disponibilizar ao Destinatário a sua política de Opt-out e informar o prazo de remoção do seu endereço eletrônico da base de destinatários, que não poderá ser superior a 2 (dois) dias úteis, quando solicitado diretamente pelo link de descadastramento do E-mail marketing e 5 (cinco) dias úteis quando solicitado por outros meios, prazos estes contados a partir da data da solicitação comprovada;

VII - Certificação e assinatura digital são permitidas, constituindo exceção a qualquer regra restritiva definida no presente Código.

VIII - Não será obrigatório o recurso de opt-out quando houver contrato entre o Remetente e o Destinatário, exclusivamente para e-mails com finalidade de assegurar a execução contratual e póscontratual referentes àquele contrato (ex.:boleto bancário, avisos e extratos).

Art.5º. O Remetente que pretender enviar E-mail marketing deverá divulgar em seu website a “Política de Privacidade e de uso de Dados” adotada com seus clientes e usuários, que deverá respeitar o presente Código, cujo descumprimento será considerado infração passível de reprovação na forma prevista no Art. 11º do presente Código.

Parágrafo único. Os proprietários de Base de Destinatários não poderão divulgar ou colocar à disposição de terceiros informações pessoais que constem de tais Bases sem o prévio e expresso consentimento das pessoas a que tais informações se referem.

Art.6º. O corpo da mensagem deverá conter, além da identificação do Remetente, recurso que possibilite o descadrastamento (Opt-out), sendo que este recurso deverá ser apresentado na forma de link para descadrastamento e pelo menos mais uma alternativa de contato para a mesma finalidade, a critério do Remetente, desvinculada de qualquer link passível de utilização pelo usuário.

Exemplo: [Nome do Remetente]
Você está recebendo este e-mail porque se cadastrou ou tem relacionamento com a (o) [nome do Remetente] através do endereço eletrônico: [destinatario@exemplo.com.br]
Se você não deseja mais receber nossos e-mails, cancele seu recebimento aqui.
Se preferir, entre em contato através do(a) “telefone”, “e-mail”, “Fax”, “SMS”, carta ou “qualquer outra forma disponibilizada para descadastramento”.

Art.7º. Adicionalmente, o envio de E-mail marketing por solicitação de empresas Parceiras deverá atender aos seguintes requisitos:

I - O responsável pela Base de Destinatários com a qual mantém relacionamento deverá disponibilizar mecanismo de adesão nos termos do Art. 2º, inciso XII (Opt-in) do presente Código, para obter permissão para enviar campanhas de E-mail marketing de Parceiros;

II - O endereço eletrônico no campo “Remetente” deverá ser aquele por meio do qual a pessoa física ou jurídica que detêm o relacionamento com a Base de Destinatários pode ser contatada pelo Destinatário;

III - Deverão ser disponibilizadas, além dos recursos obrigatórios de descadastramento, nos termos do Art.6º, 2 (duas) outras alternativas específicas para o descadastramento de envio de Parceiros, uma para exclusão de envio de E-mail marketing com o conteúdo daquele Parceiro em particular, cuja identificação deve estar clara, e outra para exclusão de envio de E-mail marketing de todas as Parceiras do Remetente;

IV - O endereço eletrônico do Remetente deverá ser válido e utilizar nome de Domínio Próprio do responsável pela Base de Destinatários.

Art.8º. Os responsáveis por páginas web poderão disponibilizar aos seus visitantes, recurso para envio de mensagens, do conteúdo da página web visitada, para destinatários de seu relacionamento, desde que sejam observadas as seguintes condições:

I - O conteúdo a ser enviado deverá ser escolhido pelo visitante da página web;

II - O endereço de e-mail do visitante responsável pelo envio da mensagem deverá constar:

(a) No campo “Remetente” (From:); ou
(b) De forma clara e explícita no corpo da mensagem, caso em que a identidade inserida no campo “Remetente” (From:) deverá ser a do responsável pela página web;

III - No campo “Destinatário” (To:) deverá constar o endereço de e-mail do Destinatário da mensagem; IV - Poderá existir campo que possibilite ao visitante inserir comentários ou outras informações que julgar pertinentes e sobre as quais assumirá inteira responsabilidade;

V - O processo de uso do recurso para envio de mensagens pelo visitante para um Destinatário de seu relacionamento não gera relacionamento (Soft Opt-in) entre o responsável da página web e este Destinatário e não autoriza o envio de qualquer mensagem subsequente a esse Destinatário.

CAPÍTULO IV – DOS PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS DO ENVIO

Art.9º. - Os servidores de envio que praticam atividade de envio de E-mail marketing, deverão seguir os seguintes critérios tecnológicos:

I - Implementar o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), conforme os padrões de referência (RFCs) publicados pelo IETF (Internet Engineering Task Force);

II - Manter um endereço eletrônico no formato “abuse@exemplo.com.br”, do Remetente e da empresa de E-mail marketing, assim como uma outra forma de contato, para que Destinatários e provedores possam denunciar o abuso no envio das mensagens;

III - Não utilizar endereço IP dinÂmico;

IV - Configurar o SPF (Sender Policy Framework) do e-mail utilizado como return-path;

V - Possuir configurações de DNS reverso, bem como o seu DNS direto correspondente.

CAPÍTULO V – DOS CONSELHOS PERMANENTES

Art.10º. As entidades signatárias deste Código instituirão um Conselho Superior, que fica, desde já, encarregado de:

I - Aprovar seu Regimento Interno, que deverá dispor sobre: substituição dos representantes em caso de vacÂncia; quorum mínimo de instalação das reuniões; procedimentos de convocação; representação perante a sociedade; procedimentos operacionais e administrativos e outros que se fizerem necessários para o fiel cumprimento deste mandato.

II - No prazo de 180 (cento e oitenta) dias instituir um Conselho de ética, a ser composto por representantes dos Provedores, das empresas de E-mail marketing e dos Consumidores, indicados pelo Conselho Superior; elaborar o seu Regimento Interno e empossar seus membros. Ao Conselho de ética competirá apreciar e julgar as denúncias de infrações aos dispositivos deste Código.

III - Cumprir e fazer cumprir as decisões emanadas do Conselho de ética.

IV - Resolver questões omissas quanto à apuração e sanção de infratores, como também quanto às regras do presente código.

Parágrafo único. Compete privativamente ao Conselho Superior Permanente, por maioria qualificada, alterar as disposições deste Código, bem como alterar, suprimir e acrescentar-lhe Anexos.

CAPÍTULO VI – DAS REPROVAÇÕES DAS CONDUTAS DESCONFORMES COM O CÓDIGO

Art.11º. Os infratores das regras estabelecidas no presente Código estarão sujeitos às seguintes ações do Conselho de ética:

I - advertência, acompanhada de recomendação de modificação da conduta reprovada;

II - recomendação de bloqueio do Domínio do Remetente pelas empresas associadas às entidades subscritoras do presente Código;

III - divulgação da posição do Conselho de ética, em face do não acatamento das medidas e providências preconizadas.

Parágrafo único. As reprovações previstas nos incisos I, II e III serão aplicadas pelo Conselho de ética após o prévio pronunciamento do investigado.

As entidades subscritoras do presente Código se comprometem a dar pronta divulgação do seu teor aos seus respectivos membros e/ou associados, tomando todas as providências necessárias para que a subscrição seja devidamente aprovada pela entidade e para que todos os seus membros/associados se comprometam a seguir as regras estabelecidas no presente Código, admitindo-o como válido e aplicável às suas atividades de E-mail marketing.

Este Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail marketing entra em vigor 30 (trinta) dias após a posse do Conselho de ética referido no inciso II do Art. 10.

São Paulo, 09 de Junho de 2009

ABEMD – Associação Brasileira de Marketing Direto

---

ABRADI – Associação Brasileira das Agências Digitais

---

ABRANET – Associação Brasileira dos Provedores de Internet

---

ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente

---

AGADI – Associação Gaúcha das Agências Digitais

---

APADI – Associação Paulista das Agências Digitais

---

CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil

---

FECOMÉRCIO/RS – Federação do Comércio do Estado do Rio Grande do Sul

---

FECOMÉRCIO/SP – Federação do Comércio do Estado de São Paulo

---

FEDERASUL – Federação das Associações Comerciais e de Serviços do Rio Grande do Sul

---

IAB – Interactive Advertising Bureau do Brasil

---

INTERNETSUL – Associação dos Provedores de Serviços e Informações da Internet

---

PRO TESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor

---

SEPRORGS – Sindicato das Empresas de Informática do Rio Grande do Sul

TÓQUIO (Reuters) - Imagine um interruptor de luz ou um livro que aparece somente quando você precisa dele. Cientistas japoneses estão um passo mais próximo de tornar a ficção realidade depois de desenvolverem um holograma que transmite sensação de toque.

“Até agora, a holografia era apenas para os olhos e se você tentasse tocar, sua mão passaria através da imagem direto”, disse Hiroyuki Shinoda, professor da Universidade de Tóquio e um dos criadores da tecnologia, à Reuters.

“Mas agora temos uma tecnologia que também transmite a sensação de toque aos hologramas.”

Hologramas, imagens em três dimensões, são comumente encontrados em cartões de crédito, DVDs e CDs como forma de coibir pirataria. Hologramas de grande formato também têm sido usados em entretenimento.

Por meio de ondas ultra-sônicas, os cientistas desenvolveram um sistema que ajuda a criar pressão quando a mão do usuário “toca” um holograma projetado.

Para acompanhar a mão do usuário, os pesquisadores usaram alavancas de controle derivadas dos joysticks do console de videogame Wii, da Nintendo.

A tecnologia até agora foi testada em objetos relativamente simples, mas os cientistas têm planos mais práticos, incluindo botões virtuais em hospitais, por exemplo, e em outros lugares onde a contaminação por toque é um problema.

Shinoda também afirmou que a tecnologia pode ser usada para substituir outros objetos físicos, o que a torna econômica e ambientalmente amigável.

Fazer dinheiro, porém, não é uma técnica de trambicagem, muito menos um passe de mágica.
É preciso muita persistência, vontade e muito mais:

1 – Defina objetivos importantes
Defina objetivos e trace planos que façam valer a pena os sacrifícios. Poupar nada mais é do que isso: sacrificar o consumo presente para colher um melhor desfrute no futuro. Quanto mais forte for seu desejo, menor será seu sacrifício.

2 – Faça poupança de maneira simples
Existe uma infinidade de técnicas, táticas e recomendações para se economizar dinheiro. Escolha as regras mais simples e os percentuais mais cômodos. Pense bastante antes de escolher suas táticas. Uma vez escolhidas, parta para cima e assuma o completo domínio da situação. Não adote nenhuma tática que você não domine e restrinja os limites de poupança àqueles que você acredita que pode cumprir, ainda que com algum sacrifício.

3 – Seja disciplinado
Pouco adiantará economizar no almoço e gastar no jantar. Ao final do dia você não terá poupado nada. Se você está disposto a atingir algum objetivo financeiro, saiba que precisará de tempo e disciplina. Escolha regras e parâmetros simples que sejam fáceis de serem acompanhados e seja fiel a eles.

4 – Pague-se no primeiro dia
Não espere o final do mês para ver o quanto sobrará. A hora certa de separar o dinheiro para a poupança é no momento que você recebe. Seja qual for o valor ou percentual estabelecido, separe imediatamente aquela parte para seus investimentos, como se você não tivesse recebido aquele valor.

5 – Resista às tentações
Não permita que o dinheiro economizado seja desperdiçado. Evite mexer nas reservas para atender impulsos de consumo. Existem três fatores importantes para viabilizar o acúmulo de riquezas: o capital, a taxa de juros e o tempo. Não há dúvidas que o tempo é o mais importante. Não interrompa investimentos antes da hora, e não deixe de fazer os aportes de recursos planejados. Saiba que juntar R$ 100 ao mês por vinte anos resulta um montante maior do que juntar R$ 400,00 por dez anos, ou R$ 1.000 por cinco anos, considerando uma mesma taxa de juros. E convenhamos que é bem mais fácil separar algum dinheirinho todos os meses do que uma grande soma perto de quando você vai precisar.

Por fim, convido meus amigos e leitores deste blog, para uma oportunidade de rever estes conceitos e compartilhar suas experiências em palestras gratuitas nesta quarta e quinta-feira (09 e 10 de setembro) no Beiramar Shopping.
Para saber mais sobre o evento acesse http://www.premiumeducacao.org.br/.

O evento é promovido pela Premium Invest, um de nossos mais inovadores clientes que utiliza o Inove Marketing para gerenciar o relacionamento com seus clientes e com o mercado de modo geral.

Naquela oportunidade resumi o assunto anunciando:

O que vem por aí?

* Nova identidade visual, mais baseada na nossa real identidade corporativa desvendada e documentada pela especialista Lígia Fascioni.
* Novo site com detalhes muito mais ricos de nossos sofwares.
* Novo layout para o blog A Energia da Inovação.
* Material gráfico mais requintado.
* Aporte financeiro para expansão comercial (já em negociação).
* Muito mais conteúdo relevante e histórias sobre nosso sucesso para publicar aqui no blog.

Sim, nossa reformulação de identidade visual foi totalmente baseada no trabalho de Gestão Integrada da Identidade Corporativa, o GIIC. Metodologia criada e aplicada pela Lígia Fascioni.
Esta reformulação teve, até agora, impactos e desdobramentos em nossas cores, linguagem, material gráfico, website, blog e até no nome da empresa.

Isto mesmo, para quem ainda não notou a empresa mudou de nome. Mudou de Inova Idéia para Inove!deia.

A mudança pode parecer sutil, mas é bastante significativa sobre o que queremos comunicar. O fato é que o trabalho desenvolvido pela Lígia, nos fez refletir e concluir que não importa se desenvolvemos inovações incríveis capaz de comercializar as mais atualizadas técnicas, o que  E F E T I V A M E N T E  importa é que nosso trabalho leve nosso cliente a inovar. Daí a sutil diferença de Inova para Inove.

Além disto, o acento que existia em Inova Idéia, está agora de acordo com a revisão ortográfica.

Por fim, a letra “I” é substituída pelo sinalo de exclamação, demonstrando a irreverência que podemos ter quando inovamos o marketing de relacionamento de nossos clientes.

Agora Inova Idéia é Inove!deia.

Conteúdos para o blog virão! E o Investimento? Este é assunto para um novo post!
Aproveitem o novo site, muito mais informativo e interativo e conte-nos o que achou da nova casa!

Nestes árduos anos de trabalho, desenvolvemos softwares de:

• Gestão de torneios esportivos
• Recrutamento e seleção por análise de competências
• Rede social educacional
• Comércio eletrônico
• Gestão de projetos
• Gestão de processos
• Gestão de conteúdo para websites
• E-mail Marketing
• Gestão do patrimônio e inventário
• CRM - Gestão de relacionamento

Por fim, em 2007, depois de desenvolver tudo isso e em paralelo também desenvolver nosso framework próprio de desenvolvimento em PHP, decidimos parar gradualmente com a atividade de desenvolvimento sob encomenda (muito custosa e pouco rentável) para iniciar o desenvolvimento de um produto.

Entre desenvolver e-commerce, website ou CRM como produto, rapidamente escolhemos pelo caminho mais inexplorado e de maior valor agradado.

A escolha pelo CRM foi estratégica. Posicionamos a empresa como fornecedora de ferramentas e soluções para o aumento da vantagem competitiva. Sim, isso tem um valor imenso.

Analisamos a concorrência. Aliás, estamos fazendo análise do mercado de CRM há quatro anos. Descobrimos que apesar de existirem milhares de CRMs, aproximadamente 80% poderiam ser jogados no lixo ou reciclados, para ser mais ecologicamente correto. Destes 80%, cerca de três quartos auto-denominavam-se CRM mas na realidade não eram mais do que uma base de cadastro de clientes muito básica e nada flexível para disparo de e-mail marketing. É interessante ver como softwares de e-mail marketing gostam de se promover como CRM.

Dos 20% restantes, o que vimos foram softwares com usabilidade muito inferior ao desejável, flexibilidade de criação de campos muito limitada e interface feia.

Sim, estou generalizando, mas a verdade é que de tudo o que analisamos apenas dois softwares de CRM me impressionaram. Foi aí que foquei meus esforços em superar muito em funcionalidades, na usabilidade e na interface.

Passamos dois anos desenvolvendo este CRM para lançar uma verdadeira máquina no mercado e a máquina está pronta. Ainda dentro da garagem, mas tinindo pronta para sair.

Assim iniciamos uma nova fase. A fase comercial será executada em três etapas: planejamento de marketing, aporte financeiro e venda por canais técnicos.

As duas primeiras estão acontecendo neste momento e escrevo esta publicação para contar que nossa aparente ausência é justificada por muito trabalho.

Achei que eu conseguiria manter esta fase em paralelo com o desenvolvimento de um plano de negócios e um plano estratégico de marketing, mas descobri ser impossível.

Portanto, em respeito a todos vocês, em especial ao Diogo Kleinubing da D2K que cobrou-me movimentação no blog ontem quando nos encontramos no evento da ADVB-SC, também em respeito ao Antônio Rossa do blog Transitoriamente que mandou-me um e-mail muito gentil dizendo que faz falta não ter mais o que ler neste blog e por fim ao Daniel da Sand Box que me concedeu uma interesantíssima entrevista, da qual estou prometendo postar neste blog desde março.

O que vem por aí?

• Nova identidade visual, mais baseada na nossa real identidade corporativa desvendada e documentada pela especialista Lígia Fascioni.
• Novo site com detalhes muito mais ricos de nossos sofwares.
• Novo layout para o blog A Energia da Inovação.
• Material gráfico mais requintado.
• Aporte financeiro para expansão comercial (já em negociação).
• Muito mais conteúdo relevante e histórias sobre nosso sucesso para publicar aqui no blog.

Aos leitores, meu muito obrigado e até a próxima publicação.

Garanto que a primeira coisa que passou pela sua cabeça foi COMPUTADORES.
Na sua, na minha e na dos clientes da Nokia. Convenhamos, deve ser maior que a torcida do Flamengo.

Bem. Há quase vinte anos a IBM vem fazendo propagandas na TV e nas mídias de massa comunicando que seu negócio não é mais vender nem fabricar computadores.
Sua última fábrica foi vendida há alguns meses para a chinesa Lenovo. 

Pare para pensar nas propagandas da IBM. Na verdade a IBM é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação.
Só não vê quem não para pra pensar!

Mas quem tem tempo para parar para pensar, não é?

Falando em Nokia. Você já parou para pensar o que faz a Nokia?
É claro que sim, né? Basta olhar para o seu telefone. Todo mundo teve ou tem um Nokia. Eu mesmo já tive sete e agora tenho dois ao mesmo tempo.

Mas você já parou para pensar o que uma empresa de mais de 100 anos como a Nokia fazia quando não existiam os telefones móveis?

A empresa, fundada por Fredrik Idestam, empresa de pequeno porte no setor das telecomunicações móveis a nível mundial, foi fundada em 1865, sendo na época uma fábricade papel.

Desde aquela época, a Nokia trabalha com inovação.  

Ano após ano, ela vem se reinventando tendo funcionado como madereira, fábrica de guarda-chuvas de madeira, botas de borracha, cabos elétricos e até móveis m de madeira. 

Em1963 desenvolveu um radiotelefone e em 1965 apresentou um modem para transmissão de dados. Foi aí que caiu no mundo da telefonia móvel.

Em comum em toda a sua história está o foco na usabilidade de seus produtos, característica que pode ser sentida ao usar seus telefones móveis.

Você já tinha parado para pensar na razão de o seu telefone ser tão fácil de mexer?

Não pude deixar de transcrever o que saiu no Blog do Empreendedor do Portal Exame. Leiam com atenção e aprendam.

Recebi uma ótima estória do Beno Krivkin sobre inteligência… aqui vai.

Conta-se que numa cidade do interior um grupo de pessoas se divertia com o idiota da aldeia. Um pobre coitado, de pouca inteligência, vivia de pequenos biscates e esmolas.

Diariamente eles chamavam o idiota ao bar onde se reuniam e ofereciam a ele a escolha entre duas moedas: uma grande de 25 centavos e outra menor, de 50 centavos. Ele sempre escolhia a maior e menos valiosa, o que era motivo de risos para todos.

Certo dia, um dos membros do grupo chamou-o e lhe perguntou se ainda não havia percebido que a moeda maior valia menos.

- ´Eu sei´ - respondeu o tolo.

- ´Ela vale duas vezes menos, mas no dia que eu escolher a outra, a brincadeira acaba e não vou mais ganhar minha moeda`.

Pode-se tirar várias conclusões dessa pequena narrativa.

A primeira: quem parece idiota, nem sempre é.

A segunda: quais eram os verdadeiros idiotas da história?

A terceira: se você for ganancioso, acaba estragando sua fonte de renda.

Mas a conclusão mais interessante é: a percepção de que podemos estar bem, mesmo quando os outros não têm uma boa opinião a nosso respeito.

Portanto, o que importa não é o que pensam de nós, mas sim, quem realmente somos.

´O maior prazer de uma pessoa inteligente é bancar o idiota, diante de um idiota que banca o inteligente´.

E quantas vezes nós precisamos bancar o papel de idiota quando empreendemos! Se você ainda não conhece essa técnica, experimente … faz milagres!

Lembrei-me de uma música do Gilberto Gil que diz: “Vale o quanto pesa prá quem preza o louco bum bum do tambor.”

A música chama-se Palco e tem uma melodia muito bonita. Infelizmente pouca gente parou para pensar nela.

Você já parou para pensar que valor, custo e preço são coisas bem diferentes?

Não vou doutrinar aqui, mas pare para pensar. Custo é quanto dinheiro você gasta para produzir algo. Preço é o quanto você cobra por este trabalho ou produto. VALOR é o quanto o seu cliente pagaria para ter seu produto ou serviço.

Você já parou para pensar se seu trabalho ou produto tem valor percebido maior ou menor que o preço que você estipulou?

Pergunte-se quanto você pagaria por cada coisa que consome no seu dia-a-dia. Descubra quanto vale cada coisa para você.

A frase do Gil é muito ilustrativa. Existe muita gente que gosta de batuque.
Existe um público bem expressivo que pagaria até R$ 3000,00 por um abadá (para quem não sabe é um kit composto por camiseta e outras peças que garante acesso a uma área protegida por muitos seguranças em volta de um trio elétrico) do bloco da Banda Eva no carnaval de Salvador.  

Já eu, não vou para esta selva nem que me paguem muito bem. Ao contrário disto, protejo-me do carnaval bem seguro em Pomerode (cidade de cultura alemã que não tem carnaval e tudo continua funcionando como em dias normais).

Você sabe o que é identidade? Aí vão algumas dicas do que não é:

• Cédula de Identidade ou Contrato Social;
• Prédio da empresa, digital do polegar, padrão da Íris ou qualquer biometria;
• Cor da pele, do prédio ou da aura;
• Cores escolhidas para seu material gráfico;
• Sua marca gráfica;

Nada disso!
Identidade é algo bem mais profundo. Não é o que é manifestado e sim o que faz manifestar.

A este respeito, faço minhas as palavras da mestre Lígia Fascioni:

“…ela explica que todas as coisas tem atributos essenciais e acidentais. Os atributos essenciais são aqueles que, como o próprio nome diz, ajudam a definir a essência da coisa. Já os acidentais, apesar da nobre tarefa de ajudar a definir a coisa, não contribuem para definir a sua essência. Na identidade corporativa, é a mesma coisa. Há os atributos essenciais e os acidentais

Como sempre, gosto de usar pessoas como analogia. O cabelo, o corpo e a roupa contribuem para definir a pessoa. Mas, ao longo dos anos, isso tudo muda muito. É só comparar sua imagem recente com uma foto sua de dez anos atrás. (Muito mais cabelo, muito menos quilos…) Mas você continua sendo você, não é? Mesmo bem diferente, ainda dá prá reconhecer a mesma pessoa. Você também era imaturo, inexperiente, volúvel. Agora, dois casamentos e três filhos depois, voce está mais assertivo. Mas, que paradoxo, continua sendo a mesma pessoa!!! Como é que se explica?

São os tais atributos. Essa casca, essa parte que muda com o tempo, são os atributos acidentais. Ajudam, mas não são imprescindíveis na definição de quem você é. Já o seu senso de justiça, a sua honestidade, o seu amor pelos animais, a sua mão já disse: você sempre foi assim. Mudou muito pouco. É que esses são os atributos essnciais. É o que torna você especial.

Em uma empresa também…

…Identidade é isso aí. Atributos essenciais que mudam quase nada, e atributos acidentais que vivem causando suspresas.”
Trecho extraído do livro da, Doutora em Gestão Integrada do Design, Lígia Fascioni: “Quem sua empresa pensa que é?”

Nesta quarta-feira, dia 11 de fevereiro, minha empresa passará por um “raio x” realizado por esta grande profissional a fim de determinar a Identidade da Inova Idéia.

O que acontecer depois disso será relatado aqui neste blog.

Divirta-se!